Mengapa Notifikasi WhatsApp Otomatis Itu Penting?
Pernahkah pelanggan laundry kamu datang hanya untuk menanyakan "apakah cucian saya sudah siap?" atau pelanggan bengkel menelepon 3 kali dalam sehari menanyakan progres servis? Ini masalah umum yang membuang waktu kamu dan karyawan. Solusinya: notifikasi WhatsApp otomatis yang langsung mengirim pesan ke pelanggan saat status pesanan berubah.
Dengan notifikasi otomatis, pelanggan akan mendapat pesan WhatsApp tanpa kamu perlu chat manual. Begitu pesanan selesai, sistem otomatis mengirim: "Halo [nama], pesanan [nomor] Anda sudah siap diambil. Terima kasih sudah menggunakan jasa kami." Pelanggan senang, kamu tidak perlu repot.
Cara Kerja Notifikasi WhatsApp Otomatis Majumkm
Notifikasi WhatsApp otomatis dari Majumkm bekerja dengan sistem WAHA (WhatsApp HTTP API) yang berjalan di server kami sendiri. Data pelanggan tetap aman karena tidak dikirim ke pihak ketiga. Berikut cara kerjanya:
- Template pesan custom — Kamu bisa membuat template sendiri dengan variable seperti {order_number}, {customer_name}, {total}, {status}, dan {pickup_date}. Sistem akan mengganti variable ini dengan data pesanan secara otomatis.
- Terintegrasi dengan status pesanan — Notifikasi terkirim otomatis saat pesanan dibuat (konfirmasi order) dan saat pesanan selesai (pemberitahuan ambil).
- Nomor WhatsApp bisnis sendiri — Kamu menggunakan nomor WhatsApp bisnis sendiri. Pelanggan akan melihat pesan datang dari nomor yang mereka kenal.
- Self-hosted — data tetap di server — Sistem berjalan di server Majumkm, menggunakan enkripsi end-to-end WhatsApp. Data pelanggan tidak dikirim ke pihak ketiga mana pun.
Template Pesan yang Bisa Kamu Buat
Kamu bebas membuat template sesuai kebutuhan bisnis. Contoh template yang umum digunakan:
"Halo {customer_name}, pesanan {order_number} Anda telah selesai. Total pembayaran: {total}. Silakan ambil pesanan Anda di {business_name}. Terima kasih!"
Atau untuk konfirmasi order baru:
"Halo {customer_name}, pesanan {order_number} Anda telah kami terima. Estimasi selesai: {pickup_date}. Kami akan kabari jika sudah siap. - {business_name}"
Dengan aplikasi manajemen UMKM Majumkm, fitur WA Otomatis tersedia di paket Standard dan Growth. Pelanggan Anda akan selalu mendapat update tanpa perlu ditanya.