Mengapa Alur Pengerjaan yang Jelas Itu Penting?
Bisnis jasa seperti laundry, salon, dan bengkel memiliki alur kerja yang panjang. Order masuk, dicatat, diproses, diperiksa kualitas, dan akhirnya selesai. Tanpa tahapan yang jelas, karyawan bingung harus mengerjakan apa, pelanggan tidak tahu status pesanan, dan kamu tidak bisa memantau progres. Tahap pengerjaan order yang terstruktur menyelesaikan semua masalah ini.
Dengan alur yang jelas, setiap karyawan tahu persis apa yang harus dilakukan. Karyawan bagian penerimaan tidak akan merebut kerjaan bagian produksi. Bagian produksi tidak akan mengerjakan order yang belum dibayar. Semua berjalan seperti mesin yang teratur.
Fitur Order Stages di Majumkm
Fitur Order Stages dari Majumkm memungkinkan kamu membuat tahapan pengerjaan khusus untuk bisnis kamu. Contoh untuk laundry: Diterima → Dicuci → Dikeringkan → Disetrika → Diperiksa → Siap Ambil. Contoh untuk bengkel: Check-in → Diagnosa → Disetujui Pelanggan → Dikerjakan → QC → Selesai.
- Tahapan bisa diurutkan — Atur urutan tahapan sesuai alur kerja bisnis kamu. Seret dan urutkan sesuai kebutuhan.
- Advance otomatis — Karyawan bisa memajukan status order ke tahap berikutnya dengan satu klik. Sistem akan mencatat waktu setiap transisi.
- Tahap akhir otomatis — Saat order mencapai tahap terakhir, status otomatis berubah menjadi "Selesai" dan notifikasi WhatsApp terkirim ke pelanggan.
- Tracking untuk pelanggan — Pelanggan bisa melihat di tahap mana pesanan mereka melalui link tracking yang dibagikan.
Cara Mengatur Tahap Pengerjaan
Buka menu Pengaturan → Tahap Pengerjaan di dashboard Majumkm. Kamu bisa menambahkan tahapan baru, mengubah nama, mengatur ulang urutan, dan menghapus tahapan yang tidak diperlukan. Setiap industri punya template tahapan default yang bisa langsung digunakan.
Tips: jangan terlalu banyak tahapan (3-6 sudah cukup). Terlalu banyak tahapan malah bikin ribet dan memperlambat proses. Fokus pada titik-titik kritis dalam alur kerja bisnis kamu. Pastikan setiap tahapan punya penanggung jawab yang jelas.
Dengan tahapan yang jelas, operasional bisnis berjalan lebih lancar, pelanggan lebih puas karena bisa tracking, dan kamu bisa mengidentifikasi bottleneck dalam proses produksi. Daftar Majumkm sekarang dan atur tahap pengerjaan bisnis kamu.