Cara Mengatasi Sepi Pelanggan Laundry — Jangan Panik, Ini Solusinya
Sepi pelanggan adalah mimpi buruk setiap pemilik laundry. Mesin menganggur, karyawan tidak ada kerjaan, tapi biaya tetap berjalan. Berikut cara mengatasi sepi pelanggan laundry yang sudah terbukti efektif.
1. Buat Paket Bundling Promo
Cara paling cepat adalah dengan membuat penawaran yang sulit ditolak. Misalnya: "Cuci setrika 5 kg gratis antar-jemput — cukup Rp45.000". Sebarkan promo lewat WhatsApp broadcast ke semua pelanggan yang pernah menggunakan jasamu.
2. Aktifkan Program Loyalty Poin
Dengan program loyalitas, setiap kali pelanggan mencuci, mereka mengumpulkan poin yang bisa ditukar dengan layanan gratis. Majumkm memiliki fitur Loyalty Points yang bisa kamu aktifkan langsung dari dashboard.
3. Buka Booking Online untuk Laundry
Dengan fitur booking online laundry dari Majumkm, pelanggan bisa memesan layanan dan memilih jadwal antar-jemput langsung dari HP. Link booking bisa kamu bagikan di Instagram, WhatsApp, dan Google Business Profile.
- Layanan antar-jemput gratis — Dalam radius 2—3 km. Ini sering menjadi alasan utama pelanggan beralih.
- Program referral dengan reward nyata — Setiap pelanggan yang mereferensikan teman dapat poin atau voucher.